Креативность — это навык
Как превратить креативность в инструмент развития бизнеса
Запрос
Перед нами стояла задача синхронизировать топ-команду отеля The Carlton Moscow, усилить инновационную культуру и показать, как креативное мышление может помочь улучшить сервис.
Наш подход
Мы разработали практическую сессию по креативному мышлению «Креугольность» на основе авторского метода vmeste pro и британского агентства ?What If!.
В основе программы лежит идея, что креативность — это не врожденный талант отдельных людей, а навык, который можно развивать и применять в работе. Участники познакомились с инструментами латерального мышления и сразу использовали их для решения реальных задач отеля.
Через специальные техники генерации идей, смену привычных способов мышления и работу с ограничениями команда училась находить новые подходы к развитию клиентского опыта и улучшению внутренних процессов.
Так креативность из абстрактной компетенции превратилась в практический инструмент поиска нестандартных решений для ежедневных задач.
В основе программы лежит идея, что креативность — это не врожденный талант отдельных людей, а навык, который можно развивать и применять в работе. Участники познакомились с инструментами латерального мышления и сразу использовали их для решения реальных задач отеля.
Через специальные техники генерации идей, смену привычных способов мышления и работу с ограничениями команда училась находить новые подходы к развитию клиентского опыта и улучшению внутренних процессов.
Так креативность из абстрактной компетенции превратилась в практический инструмент поиска нестандартных решений для ежедневных задач.
Фото с мероприятия
Что получилось
Команда разработала 15 идей по улучшению сервиса, 5 из которых были реализованы уже в течение первых трех месяцев.
Участники получили единый подход к поиску и развитию новых идей, а также инструменты для самостоятельного проведения подобных сессий.
Участники получили единый подход к поиску и развитию новых идей, а также инструменты для самостоятельного проведения подобных сессий.
Проект показал, что креативное мышление помогает генерировать не только нестандартные, но и ценные для бизнеса идеи.
15
идей для улучшения сервиса
5
идей реализованы в течение первых 3 месяцев
Ещё раз большое спасибо за тренинг, все в восторге, люди жаждут закреплять всё на практике
Оксана Леоненко
The Carlton Moscow
Хотите собрать команду через уникальный опыт?
Создадим формат под вашу команду, культуру и бизнес-задачу.
